La semana pasada estaba hablando sobre el tipo de consulta en la que un cliente viene con su maquillaje permanente realizado hace unos años por otro profesional y que necesita un retoque. Como lo mencioné, estos casos requieren de atención, ya que algo que parece ser muy simple a los ojos de tu cliente, que a veces solicita un descuento, no es tan sencillo para nosotros.

Es muy común que, si no existe una buena comunicación, un retoque se convierta en un número indefinido de sesiones "gratuitas" que el cliente no valora.

Es por eso que decidí enviarte un formulario para imprimir y tener disponible al momento de la consulta, ya que esto facilitará la comunicación con tu cliente. Es necesario que se lo entregues como parte de la información que ella lleva a casa para evitar malentendidos.

Espero que uses esta información sea útil tu próximo procedimiento de retoque.

Cordialmente,

Dra. Sandra Piedad Cardona

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